ChinaEMM – 中国数字营销探索

人才供需缺口如此之大，以至于组织正在将招聘流程外包以加强招聘。

一些招聘流程外包报告显示，招聘流程外包（RPO）市场在过去四年中一直在增长，2018年增长了20％以上。RPO的地域范围已得到扩展，并被各行各业的大小公司采用。

外包提供商通过提供咨询培训，重新学习技能，职业介绍和‘最适合’的做法回应雇主的招聘需求，包括提供的增值服务如人力资源规划、雇主品牌建设和职业转换。

调查结果显示，RPO正在投资包括人工智能、区块链、分析和机器人流程自动化在内的技术，以降低招聘成本并改善招聘体验。

当今的企业在人才招聘方面面临着前所未有的挑战。企业的痛点包括预测劳动力需求，适应候选人基础的不断变化的性质和需求，开发有效的品牌以及对技术的快速发展做出响应。

随着RPO服务提供商抓住机遇帮助企业，RPO市场正在迅速扩展。通过特定于行业的专业知识，创新产品，下一代技术以及愿意通过度量驱动的服务水平协议在游戏中加入更多产品的意愿来应对招聘挑战。

招聘处于如此关键的状态，人们发现人才短缺正在成为企业的最大风险，招聘变得越来越困难和成本更高。

超过一半的人力资源领导者计划在未来两年内重新调整其人才培养（TA）策略。36％的受访者表示，空缺职位需要较长的时间才能填补，这提高了每次租用成本。有73％的人提高了有薪职位的工资，而有一半的人提高了小时工资以吸引人才。

公司可能希望更加严格地提供员工所看重的东西，例如卓越的品牌，更好的培训和发展机会，最新技术以及所有运营的一致性。 公司应该在就业品牌上花费更多的时间和资源。公司的网站、办公室设计、技术工具和沟通方式都会影响公司的感知方式以及吸引，保留和吸引人才的能力。

经济不景气是困难的。但是对于豪华房地产领域的经纪人而言，缓慢的业务周期是投资技能的理想时机。尽管许多经纪人自然而然地担心尘埃落定后他们的职业前途会是什么样，但我相信我们的领域是有弹性的，而奢侈品经纪人将从当前的危机中崛起，比以往任何时候都更加重要。

从这个放缓的季节中，我们都可以从职业中受益。我现在与我的团队讨论豪华房地产必不可少的三个Rs：充电，刷新和重新参与。

• 充电是一项资产。作为奢侈品经纪人，我们有“永远在线”的心态，能够休息，放松和与自己重新适应是我们应该多锻炼的一项技能。
• 作为代理商，我们应该不断地更新我们的知识，特别是在发生危机时，当我们突然在新现实中运作时。
• 与客户和其他外部利益相关者重新接触是至关重要的，这不仅是要确保他们目前我们在这里为他们提供支持，而且还要认真考虑客户在不久的将来的需求。

随着我们远程开展更多工作，越来越清楚的是，技术在豪华房地产的未来中起着决定性的作用，我们可以利用这段时间来掌握它。让我们仔细研究这些概念中的每一个，以了解业务放缓时代理如何保持敏捷。

1.充实休假

作为纽约市的奢侈品经纪人，看到了经济和人道主义危机对市场和社会的影响。无论是在个人还是专业层面上，处理过程都可能具有挑战性。我们收到的一些最佳建议是将对日常生活的这些干扰视为休假。

放假是一段时期，您将自己从企业中解放出来，专注于个人和专业发展，而没有增加日常义务的压力。当我们的生活以及我们的朋友，家人，同事和客户的生活因最近的事件而被改头换面时，放假假期为我们提供了必要的喘息机会。在经济不景气的情况下，每个人都被迫休假一些额外的时间，因此您不必担心落后。

在豪华空间中，为自己找时间是一种磨练技巧。作为企业和社区中的领导者，这也是一个让他人放心并与他人重新建立联系的机会。预留时间在工作电话上与团队成员亲自签到，不要回避目前面临的恐惧和挑战。

2.刷新您的知识和重点

经济低迷改变了我们的工作环境，有时是在可预见的将来，因此进行研究至关重要。从历史上看，过去的危机中您的市场表现如何？后果如何？全面恢复的路要走多久？了解这些有用的指标可以帮助您切实地制定自己的战略路线图，以应对未来数周甚至数月甚至数年的挑战。

还需要注意的是，经济危机在不同的时间影响着不同的地区，因此您可以着眼于经济复苏后期的市场，并评估其对您所在地区的影响。

最后但并非最不重要的一点是，经济中断会为您提供专业化的机会。我们的职业生涯以枢轴为特征，在这些枢轴中，我们能够通过确定市场中的利基市场并将其填补来获得成功。因此，请保持敏捷，观察趋势的发展趋势，并专注于您的技能，以便有效地满足客户的需求。

如果您现在是一名通才，请考虑在我们进入房地产新时代时成为专家，并积极和公开地宣传您的专业。当业务恢复正常时，那些今天会认可明天的买卖双方的人将首先脱颖而出。

3.与客户重新建立战略合作关系

现在，我们比以往任何时候都需要仔细考虑客户和潜在客户的需求，欲望和目标，即使我们可能很少见到他们。他们可能将重点放在未来的不同机会和优先事项上。而且，由于您专注于自己的市场，因此理想的买卖双方形象也可能会发生变化。

客户可能由于社会转变而希望将其家庭搬到新的社区，因此请准备好可用的清单和本地见解与他们分享。
在任何经济不景气的情况下，都有积极进取的卖家想将自己的房产投放市场。其他人可能会因为永久性搬迁而希望脱离主要或次要居住地。准备支持这些客户。
投资者将实时监控情况，热衷于了解奢侈品市场中的机遇所在；找出他们并伸出援手。

4.重新启动您的业务方式

技术将成为推动奢侈品销售进入可预见的未来的动力。代理将其视为次要考虑因素，而不是不可或缺的资产，需要重新启动其方法，并花费时间和资源来调整其技术技能。视频导览，虚拟演出和社交媒体营销正在移动房地产，而其他公司则无能为力。这种势头不太可能放慢，特别是随着经济活动的加快。

回顾行业历史，我们看到的是房地产适应。所有迹象都表明，奢侈品经纪人在明天的市场中比在昨天的市场中更加忙碌，但前提是他们已经准备好应对现实的必要技巧，无论可能如何。无论经济形势如何，代理商都能获得贡献，联系和学习的机会。

• 2020年3月全球隔离期间的家庭媒体消费情况表明，有35％的人阅读/阅读更多有声读物，还有44％的人在社交媒体上花费更多的时间。
• 人们正在寻找教育而又不会沉迷于信息过载。例如，LinkedIn专业人员正在“上线”与他们的受众分享数据驱动的真实见解。
• 另一方面，人们希望在这种变化时期保持娱乐性，并在一个好的地方保持头脑清醒，并诉诸于TikTok，YouTube，Instagram和其他社交媒体平台。
• 您的品牌如何为您的受众和员工提供支持？您如何测试激励和鼓励的不同方法，以证明我们在一起？
• Directive首席数字公关策略师Ashton Newell帮助企业创建可以覆盖其人群的内容类型。
• 内容类型的观察结果，技巧和个人示例，以及她的组织在隔离方面的表现。

没有人计划进行全球大流行。你怎么能？

但是，能够迅速调整并以各种方式向受众提供支持的效果营销人员正在从中受益。如您所知，社交媒体是人们联系的工具，可以用来增强您的品牌。现在，这是保持虚拟联系并与观众建立真诚关系的几种方法之一。

那么，优胜者在做什么呢？以下是在“隔离区”中获胜的内容类型：

1.教育

考虑虚拟营销会议，免费的在线培训课程，TikTok舞蹈，在领英上生活的商业领袖等。对于那些有兴趣的人来说，继续教育已成为在这段额外的时间里保持生产力和理智的方法。

根据 Statista的数据，2020年3月全球隔离期间的家庭媒体消费量显示，有35％的人阅读/阅读更多有声读物，还有44％的人在社交媒体上花费更多的时间。等等，社交媒体…。学习？这是真的。社交媒体无意识滚动的日子已经一去不复返了。

例如，LinkedIn专业人员正在“上线”与他们的受众分享数据驱动的真实见解。这为他们提供了一个平台，可以处理正在发生的事情，分享他们的调整方式，并使其追随者容易受到攻击。

例如，MarketingProfs的首席内容官 Ann Handley在她的LinkedIn个人资料中整理了“每周两次的弹出视频节目，内容涉及应对新冠疫情，业务和生活”。

此外，共享有用的内容也很重要。但是，人们现在可能不愿意阅读冗长的白皮书。您如何提供支持和同理心，而又不会过于关注隔离区而使读者厌烦？给他们一个游戏计划，以在这段时间内取得成功。

上面的Instagram帖子分享了10张高质量的设计幻灯片，可操作的技巧以及观众可以用来添加到WFH设置的真实工具，以及强烈的号召性，读者可以自行选择喜欢的工具，以便其他人继续学习。

一条不同的路线

对于其他人来说，这段时间他们可能并不想学习新的业务技能。取而代之的是，人们希望在这种变化时期保持娱乐，并保持头脑清醒。

据Vox称，人们正在转向Instagram和TikTok学习如何制作Dalgona咖啡（打好的咖啡）和烤面包。根据Eater的说法，“面包”一词甚至在Google搜索中创下“历史新高” 。另外，根据CNN的报道，TikTok视频现在已成为家庭学习舞蹈和结伴的一种方式 。

根据这篇文章，TikTok为家庭提供了各种COVID-19资源，以积极的方式参与其中。每晚#HappyAtHome系列节目邀请顶尖创作者分享建议，动力等。整个热门应用程序中也提供教育性直播。

那么，作为营销人员，我们为什么要关心呢？

关键点

在为社交媒体制作内容时，您可以通过某种方式分享哪些具有教育意义的内容？您如何分享易于消化的内容，使听众从中获得新的收获？

记得：

• 搅打过的咖啡配方具有三种成分，并且具有病毒性。
• 您不需要专业的设备即可创建TikTok视频。
• 要在LinkedIn，Instagram或Facebook上直播，您不需要任何设备。只需点击“ Go Live”。
• 您可以使用Canva创建具有令人印象深刻的数据的免费信息图表。
• 总的来说，听你的听众。在这段时间内找到他们需要的东西。

给他们一些他们可以学习的东西。

2.激励

想想心理健康的倡导者们上线，品牌分享同情的故事，支持医院，慈善工作。尽管您的听众可能愿意接受学习，但许多人现在感到沮丧。

工作保障可能会丢失，孩子们可能会放学回家，天气可能令人沮丧，家庭成员可能会生病–也许这不是您的听众想买一本新的商业书籍或创作新事物的时候。那么，您的品牌如何为他们提供支持？您如何测试激励和鼓励的不同方法，以证明我们在一起？

听起来可能很疯狂，但您无需花费数千美元就可以发起新的运动来吸引您的员工。

在Hubspot 上查看这则Instagram帖子，该 帖子通过分享激励性的词汇而引起了令人难以置信的参与（本周最高），这些词汇引起了营销人员和希望发展业务的销售专家的共鸣。

此外，公司正在做大事来支持心理健康。

根据CNN上的一篇文章 ，由药物滥用和精神卫生服务管理局（Underthing Abuse and Mental Health Services Administration）运营的联邦危机热线Disaster Distress Helpline，与2月份相比，3月份的电话数量增加了300％以上。文章称，与去年三月相比，该热线电话数量增加了891％。

在Directive，我们希望在这段时间内通过提供“通过运动来激励”来支持我们的团队和客户。作为一名获得E-RYT认证的瑜伽教练，我通过YouTube Live教了一节课，让我们的人们可以动起来，专注于自己的呼吸并在这些充满挑战的时刻保持健康为重。

听到双方都喜欢上课并且感觉好些的反馈，这真是令人鼓舞，我非常感谢与大家分享我对瑜伽练习的热爱。我们在社交媒体上强调了这一点，以鼓励其他公司也尝试类似的方法。

此外，诸如Salesforce之类的公司正在利用社交媒体围绕有指导的冥想，与健康和保健专家的对话以及在场的问题制定时间表。

此外，像Headspace这样的公司在Instagram上提供了激励性（和教育性）内容，说明追随者如何制作“在家中不能缝制的口罩”。即使他们没有新收入，这也可以帮助激励人们保持健康。

关键点

虽然赚取新收入对于您的业务至关重要，但现在，必须将品牌和文化放在首位。人们会记住您如何使他们感到。向听众展示情绪，并确保它是真实的。您的行动应该比您的言语更有力。

找到适合您社交内容的节奏后，请确保您分享的内容引起了观众的共鸣。我们是营销人员，我们的受众通过数据向我们展示了他们喜欢和不喜欢的东西。

根据Janet Balis在《哈佛商业评论》上的文章 ：经常跟踪人类行为趋势将有助于营销人员实时获得更好的见解。营销人员将希望定期测量情绪和消费趋势，以更好地适应消息传递，密切观察社交媒体平台，社区站点和电子商务产品页面上的对话，以寻找机会并更快地识别迫在眉睫的危机。”

在那里为您的观众。认真的 跟踪它。

3.建立虚拟社区

想想Zoom的欢乐时光，实时Instagram锻炼，Instagram挑战，社区支持，在家工作时的真实图像。没有社区，生活似乎会变得有些沉闷。幸运的是，技术可以支持您，并帮助您尽可能多地看到同事和亲人。

对于某些人来说，这是远程工作和每天出现的关键。根据经验，指导团队在所有Zoom会议上都使用了摄像头，可以看到队友的脸，并进行“真实的”对话和联系。在社交媒体上共享真实图像（如上述图像）可显示您的团队团结一致以及社区的力量。

此外，该指令很高兴参加#ShowUsYourWorkspace社交媒体挑战。看到团队分享他们的空间，向他们的毛茸茸的朋友展示以及他们如何适应他们的日常工作，这真是令人鼓舞。他们还标记了其他公司以“共享他们的空间”来继续挑战。

关键点

与您的观众建立社区，适应在家中工作以及展示如何在幕后团结在一起都是很有影响力的。向您的关注者展示您的做法，并继续这样做。另外，找到使您的追随者参与的创新方法。

我们谁都跑不了

尽管世界仍旧有一些不同，但您可以教育，激励和建立社区，以鼓励您的受众挺身而出并保持自己的脚步。您拥有所需的工具，现在是时候为您的受众群体创建获奖的内容了。

• 70％的专业人员已经积极投资于内容营销。
• 每位营销专家必须熟悉这些秘密，才能成功地采取行动。

从事营销是一条可能导致专业人员面临挑战的途径，其中之一无疑是有效地吸引受众并增加消费者的数量，不仅是产品的消费者，而且是产品内容的消费者标记。内容已成为至关重要的元素，随着HubSpot共享内容，已经有70％的专业人员已经积极投资于内容营销。为了应对营销人员的挑战，这次我们将看到他们应该已经知道的一些秘密。

正如AdEspresso所分享的，以下是您应该已经知道并在广告系列中付诸实践的一些营销秘密：

您需要出售经验

作为第一个营销秘诀的一部分，品牌必须了解（在数字世界中）您总是要与其他品牌甚至其他内容创建者（例如网红）竞争吸引观众的注意力。此外，他们必须了解用户越来越希望获得身临其境的体验，因为当前内容实际上吸引了他们。

看起来像事件的任何事物都有可能增加观看次数，收听次数或其他类型的参与信号。只要可以选择让观众参与到体验中，那都是值得的。

做到这一点的一种好方法是确保您讨论将为消费者提供什么样的体验。

了解观众并知道如何吸引他们是关键

每个公司都有固定的受众或消费者，这是事实，他们可以被视为重视公司的积极忠诚的人。为了取得结果，品牌必须知道这些人在哪里以及如何接触他们。

这个秘密无非是具有思考此受众，在数字或物理世界中可能存在的位置以及他们如何消费消息或内容以便到达那里的能力。

视频营销应成为优先事项

无论公司从事何种业务或行业，营销人员都需要意识到并利用视频或视频营销的优势。

消息人士称，使用视频格式的营销人员看到的收入增长 比不使用视频格式的 公司快49％，社交媒体等空间中的视频产生的 份额增加了12倍。 而不是图片或文字的总和。

利用视频并将其带入社交媒体之类的空间，是使观众保持兴趣的绝佳组合。

应始终提倡透明度和道德规范

显而易见，营销人员应该知道或清楚，具有透明真实性并定期做出道德决策的业务是更容易获得受众赞赏的业务。

被公认为是一支可以与之合作的优秀团队，对于公众的看法非常有帮助。对于所有公司而言，信任是比以往任何时候都更为重要的要素，尤其是在当今这样的时代，即信息传播量巨大，虚假新闻激增，传播速度很快。

对于品牌而言，关注透明度和道德规范，尤其是内容，包括认真提供其文章和详细说明数据验证政策，可以帮助自己建立起可信赖的信息来源。

跳出框框思考

最后，每个营销专家都知道创新思维可以带来出色的结果。品牌的信息不仅应限于社交网络之类的渠道，而且今天有一些空间广受欢迎，例如Reddit。同样，还有一些新的品牌和产品促销方式，例如在电影院中，一些电影制片厂现在选择利用演员作为广播的影响者。

技术的发展和实施已经帮助了不同市场部门的发展。实际上，由于包含一种或多种技术工具，许多公司设法将其运营维持在一定水平。但是品牌如何适应新情况？

Google全球媒体营销副总裁Joshua Spanisher负责规划，执行和评估世界领先技术公司之一的所有营销手段；西班牙人最近建立了五项原则，根据该原则，谷歌将在大流行期间执行其整个品牌战略。

谷歌全球营销副总裁为品牌提供的第一条建议是对上下文敏感。为此，西班牙人保证“尽管这是全球大流行，但其影响是局部的”。执行官在此声明中指出，对于跨国公司而言，最好的选择是信任本地团队进行本地决策，因为他们对各自的市场了解更多。但是，该公司创建了一个电子表格，其中包含有关每个市场正在执行的策略的所有信息，以便监控并询问可以采取哪些措施的问题。实施其他市场。

我们两周前的决定今天不一定适用。在此声明下，第二个原则是不断重新评估策略的原则。

“我们正在重新评估所有渠道上所有可能的接触点，从视频公告到通过客户关系管理（CRM）系统发送的自动电子邮件。

Google的营销团队正在采取的第三步是重新制定创意策略。该公司已选择停止所有带有幽默色彩和能显示人与人之间互动的图像的运动，因为全球卫生组织提出的建议是促进社会疏远。

第四个原则是针对在解决方案范围内拥有各种产品或服务的公司。鉴于此，Google建议并正在进行优先级分析，重点放在与消费者最相关的方面以及预算可能发生的变化上。以科技公司为例，它为搜索，信息和通讯产品分配了比平常更多的资源，以减少客户的不确定性。

最后，互联网搜索巨头和Android移动操作系统的所有者建议根据公司的实际情况进行开发和执行。

从国家的角度

对于商业传播公司协会（ADECC）主席爱德华多·瓦尔卡塞尔，在新冠之后的时期，正确或不正确地使用新技术进行品牌和公司的传播将直接影响结果和关系。

我们必须利用媒体和社交网络越来越引起人们的关注，以保持联系，促进经济和消费，以及促进公民的福祉和安全。

随着消费者将变得更加数字化，高度互联，体贴和要求更高，消费者习惯将会发生变化……我们必须加强与消费者的互动。在我们公司之外，以及那些真正设法实现联系的人，将是大赢家。